| REPONSES AU QUESTIONNAIRE AVIS MUTUELLE |
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QUESTION 1 : Le tableau de garantie mutuelle etait il clair ?
94.68 % oui
4.79 % non
0.53 % sans opinion.
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QUESTION 2.a : Notre premier appel téléphonique concernant votre devis mutuelle santé a été ?
46.28 % très bon
46.81 % bon
2.66 % moyen
0 % mauvais
0.53 % très mauvais.
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QUESTION 2.b : Vous a t-on appelé aux heures convenues ?
86.7 % oui
4.79 % non
8.51 % sans opinion.
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QUESTION 2.c : Les explications données par votre conseiller sur votre mutuelle ont été ?
37.23 % très bonnes
50.53 % bonnes
4.79 % moyennes
0 % mauvaises
0.53 % très mauvaises.
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QUESTION 3.a : Avez vous reçu dans les 15 minutes votre note de couverture de votre nouvelle mutuelle ?
76.6 % oui
13.3 % non
10.11 % sans opinion.
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QUESTION 3.b : Combien de temps après la souscription, avez vous reçu votre contrat mutuelle santé par courrier ?
44.15 % moins 1 semaine
36.7 % 8 à 15 jours
7.98 % plus de 15 jours.
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QUESTION 4 : Les raisons qui ont motivé votre adhésion auprès de notre Cabinet sont ?
85.64 % Les garanties et les conditions proposées par la mutuelle
15.43 % La renommée de La compagnie
46.28 % La qualité des réponses apportées par votre conseiller mutuelle santé.
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